Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

• 1 Geltungsbereich und Änderungsvorbehalt
• 2 Vertragsschluss
• 3 Widerrufsrecht
• 4 Preise und Zahlungsbedingungen
• 5 Vertragsdauer und Vertragsbeendigung
• 6 Stornierungsbedingungen und No-Show
• 7 Blockkurse und krankheitsbedingte Verhinderung
• 8 Gesundheitspflichten und ärztliche Freigabe
• 8a Gerätenutzung, Anweisungspflicht und Materialveränderungen
• 9 Kommunikationspflichten und erlaubte Kanäle
• 10 Eigenverantwortung beim Buchen
• 11 Nutzung externer Aggregatoren
• 12 Foto- und Videoaufnahmen
• 13 Datenschutz
• 14 Haftung
• 15 Anwendbares Recht
• 16 Gerichtsstand
• 17 Schlussbestimmungen

§ 1 Geltungsbereich und Änderungsvorbehalt

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der the movement collective GmbH (nachfolgend „Anbieter“) gelten für alle Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Anbieter abschließt.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Die jeweils aktuell gültigen AGB sind auf der Website des Anbieters sowie im Buchungsportal jederzeit einsehbar und abrufbar. Mit Abschluss einer Buchung bestätigt der Kunde, die AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Es obliegt dem Kunden, sich vor jeder Buchung über die aktuelle Fassung der AGB zu informieren.

1.4 Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter diesen schriftlich ausdrücklich zugestimmt hat.

1.5 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit – auch innerhalb bestehender Vertragsverhältnisse – zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt, und zwar mindestens 30 Kalendertage vor Inkrafttreten der Änderung. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen. Im Falle eines Widerspruchs wird das Vertragsverhältnis zu den bisherigen Bedingungen fortgesetzt.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die auf der Website und im Buchungsportal befindlichen Leistungsbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde gibt durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab.

2.3 Der Anbieter kann das Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen – durch Auftragsbestätigung per E-Mail, durch Beginn der Leistungserbringung oder durch Zahlungsaufforderung.

2.4 Vor verbindlicher Bestellung kann der Kunde Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen und korrigieren.

2.5 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

§ 3 Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Nähere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Anbieters.

3.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Leistungen:

• Tickets und Buchungen für zeitlich festgelegte Kurse, Blockkurse, Ausbildungen und Events mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
• Einzelstunden und Kurse mit festem Startdatum, bei denen der Anbieter Kapazitäten verbindlich reserviert hat

3.3 Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt unabhängig davon, ob der Anbieter in der Buchungsbestätigung gesondert auf den Ausschluss hingewiesen hat.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die jeweils aktuellen Preise sind im Buchungsportal und auf der Website des Anbieters einsehbar. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

4.2 Die Zahlungsmöglichkeiten werden im Buchungsportal mitgeteilt. Barzahlung ist ausgeschlossen.

4.3 Ist bargeldlose Zahlung nicht möglich, kann per EC-Karte gezahlt werden. Hierfür wird eine Verwaltungspauschale berechnet, deren Höhe im Buchungsportal ausgewiesen ist.

4.4 Abonnements und Memberships können nicht per Wertgutschein bezahlt werden. Wertgutscheine werden nicht in Bar ausgezahlt.

4.5 Die Preisgestaltung basiert auf 44 Betriebswochen pro Jahr (8 Wochen Betriebsferien). Monatliche Zahlungsverpflichtungen bleiben während der Betriebsferien bestehen; ein Pausierungsrecht besteht nicht.

4.6 Die Teilnahme erfolgt auf Basis eines Credit-Systems. Credits werden je nach Angebot in unterschiedlicher Höhe eingesetzt. Die aktuellen Preise und Creditwerte sind stets im Buchungsportal ausgewiesen.

4.7 Der Leistungsumfang von Memberships bezieht sich ausschließlich auf reguläre, im Stundenplan veröffentlichte Kurse. Workshops, Events und Specials sind bei älteren Membership-Modellen nicht enthalten.

4.8 Der Anbieter behält sich vor, Preise und Leistungsumfang gemäß § 1.5 dieser AGB anzupassen. Änderungen gelten ausschließlich für neue Vertragsverhältnisse, sofern nicht nach § 1.5 anders vereinbart.

4.9 Zahlt der Kunde einen fälligen Betrag unberechtigt nicht, ist der Anbieter nach vorheriger Abmahnung berechtigt, den Zugang des Kunden vorübergehend zu sperren, bis die geschuldete Zahlung eingegangen ist. Die Vertragslaufzeit bleibt von der Sperrung unberührt. Dem Anbieter entstandene Schäden sind vom Kunden zu ersetzen, sofern er die Nichtzahlung zu vertreten hat.

§ 5 Vertragsdauer und Vertragsbeendigung

5.1 Die Kündigungsfrist für Abonnements und Memberships beträgt drei Monate zum Ende der Laufzeit. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um die jeweilige Vertragslaufzeit.

5.2 Kündigungen sind ausschließlich in Textform gültig und müssen über einen der folgenden Kanäle erfolgen:

• per E-Mail an die offizielle Studio-E-Mail-Adresse
• per Post an die Geschäftsadresse des Anbieters
• Über den Kündigungsbutton im Buchungsportal (eversports)

5.3 Kündigungen über WhatsApp, Social-Media-Kanäle, private Mobilnummern von Mitarbeitern oder mündlich sind unwirksam und nichtig.

5.4 Der Anbieter ist berechtigt, eine Membership außerordentlich zu kündigen oder den Teilnehmer zu sperren bei:

• wiederholten unentschuldigten No-Shows (Buchung ohne Erscheinen)
• wiederholten Spätabsagen außerhalb der Stornierungsfrist
• Verstößen gegen diese AGB, insbesondere missbräuchlicher Nutzung von Aggregatoren
• grob unkorrekter Nutzung des Buchungssystems oder der Studioinfrastruktur

5.5 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Stornierungsbedingungen und No-Show

6.1 Für Yoga-, Pilates-, Reformer- und Aerial-Klassen gilt eine Stornierungsfrist von 24 Stunden vor Kursbeginn.

6.2 Für Events, Specials und Workshops beträgt die Stornierungsfrist mindestens 48 Stunden, sofern in der Leistungsbeschreibung nicht anders angegeben.

6.3 Fristgerechte Stornierungen werden als Credits gutgeschrieben oder als Wertgutschein ausgestellt. Barauszahlung ist ausgeschlossen.

6.4 Spätabsagen außerhalb der Stornierungsfrist sowie No-Shows (Buchung ohne Erscheinen und ohne Absage) führen zum Verlust des eingesetzten Credits ohne Erstattung. Bei Nutzung externer Aggregatoren wird die volle Kursgebühr zzgl. einer Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.

6.5 Wiederholte Spätabsagen oder No-Shows können zur vorübergehenden Sperrung des Buchungsaccounts oder zur Kündigung der Membership durch den Anbieter führen.

6.6 Bei Absagen durch den Anbieter erfolgt die Erstattung in Form von Credits oder Wertgutscheinen. Barauszahlung ist ausgeschlossen.

6.7 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine bei weniger als 5 Anmeldungen automatisch abzusagen. Teilnehmer werden rechtzeitig – spätestens 2 Stunden vor Kursbeginn – per E-Mail oder über das Buchungsportal informiert. Die Buchung wird vollständig gutgeschrieben.

6.8 Finden Termine wegen Krankheit des Kursleiters oder höherer Gewalt nicht statt, wird der Termin nachgeholt oder gutgeschrieben. Ein Barauszahlungsanspruch besteht nicht.

6.9 Für Ausbildungen gelten folgende Stornierungsfristen:

• 120–60 Tage vor Beginn: 80 % Stornogebühr
• 59–30 Tage vor Beginn: 50 % Stornogebühr
• Weniger als 29 Tage vor Beginn: keine Erstattung

§ 7 Blockkurse und krankheitsbedingte Verhinderung

7.1 Blockkurse sind zeitlich festgelegte Kursreihen mit fixer Teilnehmerzahl und werden im Voraus kalkuliert. Ein freigewordener Platz kann innerhalb eines laufenden Blockkurses nicht neu besetzt werden.

7.2 Bei krankheits- oder verletzungsbedingtem Ausfall des Teilnehmers besteht kein Anspruch auf Erstattung der Kursgebühr. Dies gilt auch für krankenkassenzertifizierte Blockkurse.

7.3 Möchte ein Teilnehmer eine freiwillige Kulanzregelung beantragen, ist dies ausschließlich schriftlich per E-Mail möglich. Dem Antrag ist zwingend ein ärztliches Attest beizufügen, aus dem Beginn und voraussichtliche Dauer der Verhinderung hervorgehen.

7.4 Kulanzentscheidungen liegen im alleinigen Ermessen des Anbieters und begründen keinen Rechtsanspruch. Eine einmalig gewährte Kulanz stellt keinen Präzedenzfall dar.

7.5 Erstattungen im Kulanzfall erfolgen ausschließlich als Wertgutschein. Barauszahlung ist ausgeschlossen.

§ 8 Gesundheitspflichten und ärztliche Freigabe

8.1 Teilnehmer sind verpflichtet, ausschließlich in einem gesundheitlich geeigneten Zustand an Kursen, Ausbildungen und Events teilzunehmen. Die Teilnahme bei akuten Erkrankungen oder ansteckenden Infektionen ist nicht gestattet.

8.2 Durch die Buchung bestätigt der Teilnehmer ausdrücklich, dass keine medizinischen Kontraindikationen gegen die gebuchte Aktivität vorliegen und – sofern erforderlich – eine ärztliche Freigabe eingeholt wurde.

8.3 Bei Unsicherheiten über die gesundheitliche Eignung empfiehlt der Anbieter ausdrücklich die Rücksprache mit einem Arzt vor Kursbeginn.

8.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen, wenn eine gesundheitliche Beeinträchtigung erkennbar ist.

8.5 Der Teilnehmer nimmt auf eigene Gefahr teil und entscheidet selbst, welche Bewegungen und Übungen seinem Gesundheitszustand entsprechen.

8.6 Der Anbieter schließt jegliche Haftung für Schäden aus, die auf einer unterlassenen oder falschen Mitteilung über den Gesundheitszustand beruhen, soweit der Anbieter die Risiken nicht selbständig erkennen konnte.

§ 8a Gerätenutzung, Anweisungspflicht und Materialveränderungen

8a.1 Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen der Kursleitung jederzeit Folge zu leisten. Dies gilt insbesondere für die korrekte und sichere Nutzung von Geräten, Hilfsmitteln und Materialien (u. a. Reformer, Aerial-Tücher, Haken, Befestigungssysteme).

8a.2 Teilnehmer sind nicht berechtigt, eigenständig Veränderungen an Geräten, Befestigungen, Knoten, Einstellungen oder sonstigen Materialien vorzunehmen. Jede eigenmächtige Veränderung erfolgt auf alleinige Gefahr und Verantwortung des Teilnehmers.

8a.3 Sollten Teilnehmer Mängel oder Auffälligkeiten an Geräten bemerken, sind sie verpflichtet, dies unverzüglich vor Kursbeginn der Kursleitung zu melden. Eine eigenständige Behebung ist nicht gestattet.

8a.4 Teilnehmer sind niemals verpflichtet, eine Übung auszuführen, bei der sie sich unsicher fühlen. In diesem Fall ist die Kursleitung umgehend zu informieren.

8a.5 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass Teilnehmer Anweisungen nicht befolgen, eigenständig Veränderungen vornehmen oder Sicherheitsvorkehrungen außer Kraft setzen. Die Verantwortung liegt in diesen Fällen ausschließlich beim Teilnehmer.

§ 9 Kommunikationspflichten und erlaubte Kanäle

9.1 Verbindliche Kommunikation – insbesondere Kündigungen, Kulanzanfragen, Reklamationen und sonstige rechtlich relevante Mitteilungen – ist ausschließlich über folgende Kanäle zulässig:

• E-Mail an die offizielle Studio-E-Mail-Adresse
• Schriftlich per Post an die Geschäftsadresse des Anbieters
• Über das Buchungsportal (eversports), sofern dort eine entsprechende Funktion vorgesehen ist

9.2 Nachrichten über WhatsApp, Social-Media-Kanäle, private Mobilnummern von Mitarbeitern oder sonstige inoffizielle Kanäle sind für verbindliche Mitteilungen nicht zulässig und werden nicht als rechtswirksam anerkannt.

9.3 Der Anbieter ist nicht verpflichtet, auf Anfragen über nicht zugelassene Kanäle zu reagieren.

§ 10 Eigenverantwortung beim Buchen

10.1 Der Kunde ist eigenverantwortlich für die korrekte Auswahl des gebuchten Tickets, Kurses oder Produkts. Vor Abschluss der Buchung stehen alle relevanten Informationen – insbesondere Ticketbeschreibung, Gültigkeitsbedingungen und teilnahmeberechtigte Personenkreise – im Buchungsportal zur Verfügung.

10.2 Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Teilnehmer gesondert auf Ticketbeschreibungen oder Nutzungseinschränkungen hinzuweisen. Das Nicht-Lesen der Buchungsbedingungen begründet keinen Anspruch auf Erstattung oder Kulanz.

10.3 Die Buchung eines Tickets eines externen Anbieters, bei dem der Teilnehmer keine aktive Mitgliedschaft besitzt, ist nicht zulässig. Der Anbieter ist berechtigt, die reguläre Kursgebühr nachträglich in Rechnung zu stellen.

10.4 Mit Abschluss der Buchung bestätigt der Kunde, die jeweils geltenden Ticketbedingungen und AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Die Berechtigung aus einer Buchung ist persönlich und nicht übertragbar.

§ 11 Nutzung externer Firmenfitness Aggregatoren (z. B. Sportnavi & Wellpass)

11.1 Mit der Buchung eines Kurses über das Studiobuchungssystem verpflichtet sich das Mitglied zum eigenständigen, ordnungsgemäßen und fristgerechten Check-in über den jeweiligen Firmenfitness-Aggregator. Der Anbieter ist nicht verantwortlich dafür, dass der Check-in durch den Aggregator erfolgt.

11.2 Unterbleibt der Check-in – gleich aus welchem Grund – ist der Anbieter berechtigt, die volle Kursgebühr zzgl. einer Bearbeitungsgebühr als Ausfallhonorar in Rechnung zu stellen. Der Anbieter ist als Leistungserbringer berechtigt, diese Rechnung direkt an das Mitglied auszustellen.

11.3 Bei nachweisbaren technischen Störungen des Aggregators ist das Mitglied verpflichtet, den Anbieter unverzüglich – spätestens innerhalb von 24 Stunden – zu informieren und einen Nachweis zu erbringen (z. B. Screenshot oder Support-Ticket des Aggregators).

11.4 Eine nachträgliche Korrektur oder manuelle Buchung des Check-ins durch den Anbieter ist ausgeschlossen.

11.5 Die Buchung über einen Aggregator, bei dem keine aktive Mitgliedschaft besteht, ist ausdrücklich untersagt. In diesem Fall wird die volle Kursgebühr zzgl. Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.

11.6 Wiederholte Verstöße – insbesondere wiederholtes Unterlassen des Check-ins oder missbräuchliche Aggregatornutzung – können zur vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung sowie zum Hausverbot führen.

11.7 Der Anbieter entscheidet ausschließlich und allein über die Anzahl der für Firmenfitness-Aggregatoren verfügbaren Plätze pro Kurs oder Class und kann diese Kontingente jederzeit nach eigenem Ermessen erhöhen, reduzieren oder vollständig aufheben. Weder Teilnehmer noch der jeweilige Aggregator-Partner haben hierauf Einfluss oder einen Anspruch auf eine bestimmte Platzanzahl. Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Kurse oder Classes für bestimmte Aggregatoren ganz oder teilweise zu sperren. Diese Entscheidungen können jederzeit widerrufen oder individuell angepasst werden. Direktmitglieder des Anbieters (eigene Memberships und Pakete) genießen bei der Platzvergabe grundsätzlich Vorrang gegenüber Buchungen über Firmenfitness-Aggregatoren.  

§ 12 Foto- und Videoaufnahmen

12.1 Der Anbieter behält sich das Recht vor, im Rahmen von Kursen, Veranstaltungen und Ausbildungen Foto- und Videoaufnahmen zu erstellen. Diese können für interne Dokumentationszwecke sowie für öffentlichkeitswirksame Maßnahmen (z. B. Website, Social Media) genutzt werden.

12.2 Die Nutzung von Aufnahmen, auf denen Teilnehmer identifizierbar sind, erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten, ausdrücklichen Einwilligungserklärung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung wird separat eingeholt und ist jederzeit widerrufbar.

12.3 Im Rahmen von Ausbildungen erhalten Teilnehmer gesonderte Teilnahmebedingungen, die auch eine explizite Einwilligungserklärung für Aufnahmen zu Lehr- und Dokumentationszwecken enthalten.

12.4 Teilnehmer, die keine Aufnahmen wünschen, sind verpflichtet, dies vor Kursbeginn gegenüber der Kursleitung zu kommunizieren.

§ 13 Datenschutz

13.1 Der Schutz personenbezogener Daten ist dem Anbieter ein besonderes Anliegen. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.

13.2 Nähere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten, zu den Rechten der betroffenen Personen sowie zu Kontaktmöglichkeiten für datenschutzrechtliche Anfragen finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters, die auf der Website jederzeit abrufbar ist.

§ 14 Haftung

14.1 Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie aufgrund von Garantieversprechen.

14.2 Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

14.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.

14.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für alle Organe, Angestellten und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 15 Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährte Schutz entzogen wird.

§ 16 Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz des Anbieters in Rietberg. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gilt das für ihren Wohnsitz zuständige Gericht.

§ 17 Schlussbestimmungen

17.1 Mündliche oder schriftliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

17.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

17.3 Diese AGB sind in ihrer jeweils aktuellen Fassung auf der Website des Anbieters und im Buchungsportal abrufbar. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor jeder Buchung über den aktuellen Stand zu informieren.