hilfe & antworten auf deine fragen.
In unserem FAQ- und Hilfebereich findest du Antworten auf eine Vielzahl von häufig gestellten Fragen rund um unsere Angebote, Kurse und Mitgliedschaften. Egal, ob es um Buchungen, unsere App oder spezifische Programme wie Reformer Pilates, Mat Pilates/Yoga oder Air Pilates geht – wir haben die passenden Informationen für dich.
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Deine Frage ist nicht dabei? Dann schreib uns eine Nachricht an studio@olia-studios.de
first visit. & erstbesuch.
Ich bin neu – wo starte ich?
Starte am besten mit unseren Level 1 Yoga, Pilates oder Reformer Classes oder einer Intro Class (ohne Reformer Erfahrung – Intro Class Pflicht).
Unsere Class Intensitäten/Level helfen dir dabei, die passende Klasse für dein aktuelles Trainings-Level zu finden.
Welche Class ist die richtige für mich?
Wenn du neu bist, starte mit einer Level 1 ●○○ oder Intro Class (Intro oder Fundamentals.
Du kannst bei uns zwischen drei Intensitäten wählen:
- Level 1 | Hatha/Fundamentals ●○○ Für Einsteiger oder Teilnehmer mit wenig Erfahrung
- Level 2 | Flow/Sculpt ●●○ Für Teilnehmer mit erster Erfahrung, die mehr Dynamik möchten und sich sicher in Level 1 fühlen.
- Level 3 | Flow/Power ●●● Für erfahrene Teilnehmer, die ein intensives Training suchen
Reformer – was muss ich als Anfänger wissen?
Wenn du noch keine Reformer Erfahrung hast, ist eine Intro Class Pflicht. Dort lernst du:
- Geräteeinstellungen
- Grundlagen und Technik
- sichere Ausführung
Wenn du bereits Erfahrung hast, melde dich bitte per E-Mail bei uns – wir können deine Buchung ggf. freischalten.
Bietet ihr Probetrainings an?
Ja, du kannst unsere Reformer, Yoga- und Pilates Classes testen: First Timer Ticket - 6 Credits für 45 € / gültig für 30 Tage
Credit Einheiten pro Buchung:
- 1 Credit = Online-Kurs,
- 2 Credits = Yoga | Pilates (Air & Mat),
- 3 Credits = Reformer
Wie melde ich mich für eine Klasse an?
Die Anmeldung erfolgt selbstständig über unsere Website mit Eversports oder über unsere olia App:
- Class im Stundenplan auswählen
- Ticket wählen (z. B. Drop-In, Credit-Bundle, Membership oder Probeangebot)
- Online bezahlen
Kann ich ohne Eversports Registrierung teilnehmen?
Nein.
Eine Teilnahme ist nur mit einem Eversports Account möglich.
Wann sollte ich da sein?
Das Studio öffnet 10-15 Minuten vor Beginn der Klasse. Bitte sei mindestens 10 Minuten vor Beginn da, insbesondere bei deinem ersten Besuch.
Bei Verspätung ist keine Teilnahme mehr möglich.
Muss ich mich am Empfang melden?
Beim ersten Besuch nehmen wir dich persönlich in Empfang und zeigen dir die Räumlichkeiten. Danach ist keine Anmeldung am Empfang notwendig – du kannst direkt in den Kursraum gehen.
Was soll ich anziehen und mitbringen?
Trage bequeme, atmungsaktive Sportkleidung, in der du dich gut bewegen kannst. Für Reformer und Air Pilates sind rutschfeste Socken verpflichtend.
Matten und Equipment stellen wir dir zur Verfügung. Du kannst gerne deine eigene Matte mitbringen.
Wohin mit meinen Sachen?
Taschen, Handys und Jacken sind im Kursraum nicht erlaubt. Nutze die Schließfächer in der Umkleide/Vorraum.
Gibt es Umkleiden oder Duschen?
Duschen stehen nicht zur Verfügung. Es gibt eine Umkleide mit Schließfächern sowie WC und Hygieneartikel.
Wo kann ich parken?
Es stehen Parkplätze direkt vor dem Studio zur Verfügung. Fahrradständer sind nur an Studio 1 vorhanden.
Hinweis für Reformer und Air Pilates (Studio 2): Parkplätze der Firma HESSE dürfen erst ab 17 Uhr oder am Wochenende genutzt werden.
Ich habe keine Erfahrung – kann ich trotzdem teilnehmen?
Ja. Du kannst jederzeit bei uns starten.
Wir empfehlen dir, mit der Intro/Fundamentals Class/Level 1 zu beginnen.
Level 3 ist nicht für den Einstieg geeignet. Unsere Kurse sind für alle geeignet, unabhängig von Alter, Geschlecht oder Fitness-Level.
buchung. teilnahme. & system.
Wie melde ich mich für eine Klasse, einen Kurs oder ein Event an?
Die Buchung erfolgt über unsere Website oder olia App.
- Lade dir die olia studios App herunter und richte dein persönliches Konto ein.
- Wähle im Kursplan deine gewünschte Class und buche sie mit einem Einzelticket oder einem Credit-Paket.
- Die Zahlung erfolgt direkt online über die verfügbaren Zahlungsmethoden.
- Nach deiner Buchung erhältst du eine Bestätigungs-Mail.
Muss ich mich für die Teilnahme vorab anmelden?
Ja. Eine vorherige selbstständige Anmeldung ist vorab immer erforderlich.
Wann öffnet die Buchung für Klassen?
Die Buchung öffnet immer 4 Wochen im Voraus für Mat Classes und 3 Wochen im Voraus für Reformer Classes.
Warum kann ich mich nicht früher anmelden?
Wir möchten sicherstellen, dass alle Teilnehmer die gleiche Chance auf einen Platz haben und keine Plätze langfristig blockiert werden.
Wie nehme ich an Online-Klassen teil?
Für die Teilnahme benötigst du:
- einen Account bei unserer Buchungsplattform Eversports
- Buche deine Class wie gewohnt
- Du erhältst eine Buchungsbestätigung per E-Mail
- Ca. 15 Minuten vor Beginn wird der Zugangslink unter deinen Buchungen aktiv (oli app/eversports)
- Klicke auf den grünen Button und nimm am Livestream teil
Wie greife ich auf die Videothek zu?
Du kannst die Videothek auf zwei Wegen nutzen:
- über unsere App unter Videos
- über deinen Eversports Account im Browser: https://olia-studios.de/videothek/
Nach dem Login hast du Zugriff auf alle verfügbaren Inhalte.
preise. tickets. & zahlungen.
Welche Ticketoptionen bietet ihr an?
Wir bieten verschiedene flexible Optionen an:
- First-Time-Offer (nur für Neukunden)
- Einzel-Drop-Ins
- Credit-Pakete
- Memberships
Bietet ihr Probetrainings an?
Ja, du kannst unsere Classes mit einem Probeangebot testen:
- 6 Credits für 45 €/gültig 30 Tage
In diesem Zeitraum kannst du deine Credits für Reformer, Yoga- und Pilates Klassen einsetzen.
- 1 Credit = Online-Kurs
- 2 Credits = Yoga & Pilates (Air & Mat)
- 3 Credits = Reformer
Das Probeangebot ist einmalig buchbar.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich bargeldlos direkt bei der Buchung. Du kannst folgende Zahlungsmethoden nutzen:
- PayPal
- Kreditkarte
- Lastschrift
- Kartenzahlung im Studio (nur gegen Gebühr und vorherige Absprache)
Kann ich bar oder per Überweisung bezahlen?
Wir akzeptieren weder Barzahlung noch Überweisungen. Alle Zahlungen erfolgen digital über unser Buchungssystem.
memberships. & credit-pakete.
Welche Membership-Varianten gibt es?
Wir bieten aktuell folgende Memberships an:
- Membership 12 Credits - 12 Credit Einheiten pro Monat
- Membership 24 Credits - 24 Credit Einheiten pro Monat
- Membership 36 Credits - 36 Credit Einheiten pro Monat
Mit unseren Memberships kannst du alle Kurse besuchen! Bitte beachte:
- Für eine online Class brauchst du = 1 Credit
- Für eine Yoga/Mat/Air Pilates Class brauchst du = 2 Credits
- Für eine Reformer Class brauchst du = 3 Credits
Kann ich meine Membership pausieren?
Ja. Du kannst deine Membership innerhalb der Laufzeit pausieren.
Sende uns dafür bitte rechtzeitig eine E-Mail an studio@olia-studios.de.
Die Laufzeit deiner Membership verlängert sich entsprechend um den pausierten Zeitraum.
Wie kann ich meine Membership kündigen?
Die Kündigung muss in Text- oder Schriftform erfolgen. Du hast folgende Möglichkeiten:
- Über dein Profil in der App oder auf der Website
- Per E-Mail oder Kontaktformular
- Schriftlich per Post
Wichtig:
Bitte stelle sicher, dass du eine Kündigungsbestätigung erhältst. Kündigungen über WhatsApp, Instagram oder telefonisch sind nicht gültig.
Was passiert mit nicht genutzten Credits?
Können Credits verlängert oder übertragen werden?
Eine einmalige Verlängerung ist aufgrund von Krankheit möglich, jedoch nur wenn ein ärztliches Attest vorliegt.
Kontaktiere uns rechtzeitig vor Ablauf deines Credit Paketes. Nach Ablauf ist keine Verlängerung mehr möglich.
Übertragungen an Dritte sind grundsätzlich ausgeschlossen.
stornierung. & now-shows.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja.
Du kannst deine Buchung selbstständig über die App oder dein Benutzerkonto stornieren.
Bis wann kann ich eine Klasse kostenfrei stornieren?
Stornierungen sind bis zu 24 Stunden vor Klassenbeginn möglich.
Wenn du rechtzeitig stornierst, wird dir dein Credit wieder gutgeschrieben.
Was passiert bei einer Spätabsage?
Wenn du später als 24 Stunden vor Beginn stornierst:
- dein Credit verfällt
- es erfolgt keine Rückerstattung
Was passiert, wenn ich nicht zur Class erscheine (No-Show)?
Wenn du ohne Stornierung nicht erscheinst, verfällt dein Credit und die Teilnahme wird als genutzt gewertet.
Buchung mit Sportnavi & Wellpass:
- Bei einem No Show & Spätabsage wird dir eine Ausfallgebühr in Rechnung gestellt (Firmenfitness wie Sportnavi)
Was passiert, wenn ich eine Klasse rechtzeitig storniere?
Wenn du innerhalb der Frist stornierst:
- dein Credit wird automatisch wieder gutgeschrieben
- du kannst ihn für eine andere Klasse nutzen
Kann ich Workshops, Events oder Retreats stornieren?
Die jeweiligen Stornierungsbedingungen findest du direkt auf der Event- oder Retreat-Seite.
Was passiert, wenn ein Event oder Retreat von olia studios abgesagt wird?
In diesem Fall erhältst du:
- ein Guthaben für zukünftige Buchungen oder
- einen Wertgutschein
Eine Auszahlung des Geldbetrags erfolgt nicht.
kurse. levels. & training.
Welche Klasse ist die richtige für mich?
Unsere Klassen sind in verschiedene Intensitätslevel unterteilt, damit du die passende Einheit für dein Trainingslevel findest.
Zur Orientierung arbeiten wir zusätzlich mit einem Punktesystem:
- ●○○ = niedrige Intensität
- ●●○ = mittlere Intensität
- ●●● = hohe Intensität
Wenn du neu bist, empfehlen wir dir, mit einem Intro/Level 1 bzw. mit ●○○ zu starten.
Wie funktioniert das Level-System?
Unsere Klassen sind in drei Intensitätsstufen aufgebaut, die du auch anhand der Punkte im Stundenplan erkennst:
- Level 1 | ●○○ | Low Intensity
Empfehlung: 0–10 Besuche
Fokus: Basics, Technik, ruhige und kontrollierte Bewegungen - Level 2 | ●●○ | Medium Intensity
Empfehlung: ab ca. 10 Besuchen
Fokus: mehr Dynamik, Flow und Koordination - Level 3 | ●●● | High Intensity
Empfehlung: ab ca. 30 Besuchen
Fokus: intensive Workouts, Kraft und anspruchsvolle Sequenzen
Die Punkte helfen dir, die Intensität einer Klasse auf einen Blick zu erkennen.
Muss ich Vorkenntnisse haben?
Nein. Du benötigst keine Vorkenntnisse, um an unseren Klassen teilzunehmen. Unsere Angebote sind so aufgebaut, dass du jederzeit einsteigen kannst. Für Reformer gilt: Eine Intro Class ist vorab verpflichtend.
Dort lernst du:
- den sicheren Umgang mit dem Gerät
- Einstellungen und Technik
- grundlegende Bewegungsabläufe
Kann ich direkt an Level 2 oder Level 3 Klassen teilnehmen?
Das hängt von deiner Erfahrung ab. Level 2 und insbesondere Level 3 sind für Teilnehmer gedacht, die bereits regelmäßig bei uns trainieren und mit den Abläufen vertraut sind.
Wenn du neu bist, starte bitte mit Level 1 bzw. ●○○ – Im Reformer ist ohne Erfahrung der Intro Kurs Pflicht!!!
Was ist der Unterschied zwischen Klassen und Kursen?
- Klassen sind flexibel und Teil unseres regulären Stundenplans
- Kurse (Blockkurse) haben eine feste Laufzeit mit festgelegten Terminen
Bitte beachte:
Versäumte Termine in Blockkursen können nicht nachgeholt werden.
Wie sind die Reformer Klassen aufgebaut?
Unsere Reformer Klassen sind ebenfalls nach Intensität und Punkten strukturiert:
- Intro Class
Pflicht für alle Anfänger
Einführung in Gerät, Technik und Grundlagen - Level 1 | ●○○ | Fundamentals
Fokus auf Technik, Kontrolle und Basisübungen - Level 2 | ●●○ | Sculpt
Dynamischere Abläufe, mehr Koordination und Intensität - Level 3 | ●●● | Power
Anspruchsvolle, intensive Workouts für erfahrene Teilnehmer
gesundheit. & vorraussetzungen.
Kann ich teilnehmen, wenn ich gesundheitliche Beschwerden habe?
Die Entscheidung über deine Teilnahmeeignung liegt in deiner eigenen Verantwortung.
Bei Verletzungen, Schmerzen, ungeklärten gesundheitlichen Beschwerden oder Schwangerschaft bist du als Teilnehmer*in verpflichtet, dir vor der Kursbuchung einen ärztlichen Rat einzuholen und die Teilnahme mit deinem Arzt abzuklären.
Wir sind keine Ärzte und können keine medizinische Einschätzung zu deiner Teilnahmeeignung vornehmen.
Informiere zusätzlich immer dein Trainerteam vor der Stunde, damit Übungen entsprechend angepasst werden können.
Kann ich teilnehmen, wenn ich schwanger bin oder war?
Kläre die Teilnahme vorab mit deinem Arzt oder deiner Ärztin. Eine vorherige Teilnahme durch deinen Artz/Ärtztin ist verpflichtend.
- Yoga & Pilates: Teilnahme ist in der Regel möglich, sofern Übungen angepasst werden
- Reformer: aktuell nur eingeschränkt bzw. im Intro Bereich empfohlen
Informiere dein Trainerteam unbedingt vor der Stunde über deine Schwangerschaft.
studio infos. & regeln.
Wann hat das Studio geöffnet?
Das Studio öffnet jeweils 15 Minuten vor Beginn der ersten Class und schliesst 15 Minuten nach der letzten Class. Außerhalb dieser Zeiten ist unser Studio & Empfang nicht geöffnet und besetzt.
Wann kann ich vergessene Dinge abholen?
Du kannst diese während unserer Öffnungszeiten abholen – also jeweils 15 Minuten vor Beginn oder nach dem Ende einer Class. Bitte prüfe dazu einfach den aktuellen Stundenplan und komme kurz vorbei. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Gegenstände.
Gibt es Regeln für den Kursraum?
Ja. Für ein angenehmes Training gelten folgende Regeln:
- Keine Schuhe
- Keine Glasflachen
- Keine Taschen, Jacken oder Handys im Kursraum
- Bitte verhalte dich ruhig und respektvoll gegenüber anderen Teilnehmern
Wo bewahre ich meine Wertsachen auf?
In unseren Umkleiden & Vorräumen stehen dir Schließfächer zur Verfügung. Bitte nutze diese für deine persönlichen Gegenstände und Wertsachen.
Wie verhalte ich mich vor und nach der Klasse?
- Sei pünktlich
- Warte ruhig, falls noch eine Klasse läuft
- Verlasse den Raum nach der Stunde zügig, damit die nächste Klasse vorbereitet werden kann
Wen spreche ich bei Fragen oder Problemen an?
Du erreichst du uns per E-Mail unter: studio@olia-studios.de
Du kannst dich jederzeit an unser Trainerteam vor Ort wenden. Bitte beachte, dass Trainer vor und nach den Klassen nur eingeschränkt Zeit für längere Anliegen haben.
trainer. & bewerbung.
Kann ich mich als Trainer bei euch bewerben?
Ja, wir freuen uns immer über Interesse an unserem Team.
Sende uns dafür bitte eine Bewerbung per E-Mail an: studio@olia-studios.de mit folgenden Informationen:
- Deine Ausbildung(en) inklusive Zertifikate
- Nachweis deiner Berufshaftpflichtversicherung
- Deine Spezialisierung(en)
- Deine Erfahrung als Trainer
- Eine kurze Vorstellung von dir und deinem Unterrichtsstil
- Ein kurzes Motivationsschreiben warum du Teil von olia studios werden möchtest
Wir prüfen jede Bewerbung sorgfältig und melden uns bei dir, wenn wir aktuell Bedarf haben.
Welche Voraussetzungen sollte ich als Trainer mitbringen?
Du solltest:
- eine fundierte Ausbildung in deinem Bereich haben
- Erfahrung im Unterrichten von Gruppenklassen mitbringen
- eine gültige Berufshaftpflichtversicherung besitzen
- sicher und verantwortungsvoll unterrichten können
Wichtig ist uns außerdem, dass du zu unserem Studio und unserer Trainingsphilosophie passt. Wir legen großen Wert auf einen modernen, funktionellen und bewegungsorientierten Trainingsstil. Unser Fokus liegt auf klarer Anleitung, effektiven Workouts und einem zeitgemäßen Ansatz und weniger auf esoterischen oder spirituell geprägten Unterrichtsformen.
blockkurse. & präventionskurse.
Bietet ihr Präventionskurse an, die von der Krankenkasse bezuschusst werden?
Ja. Wir bieten mehrmals im Jahr zertifizierte Präventionskurse an, die von den Krankenkassen bis zu 100% bezuschusst werden. Die aktuellen Termine findest du auf unserer Website unter „Klassen & Kurse“ bzw. Die Kurse sind mit dem Kürzel “KK” im Titel markiert. Klassen ohne das “KK” im Titel können nicht bezuschusst werden.
Zu Fragen um die Höhe der Bezuschussung setze dich mit deiner Krankenkasse in Verbindung.
Wie kann ich an einem Präventionskurs teilnehmen?
Die Anmeldung erfolgt über unsere Buchungsplattform. Ausschließlich für Kurse mit KK im Titel.
Bitte beachte:
- Die Plätze sind begrenzt – eine frühzeitige Anmeldung wird empfohlen
- Für die Bezuschussung musst du mindestens 80 % der Termine teilnehmen
- Ca. 2 Wochen nach Abschluss erhältst du eine Teilnahmebestätigung zur Einreichung bei deiner Krankenkasse von uns per E-Mail
Wie funktionieren Präventionskurse?
Präventionskurse sind geschlossene Kurse mit:
- festem Start- und Enddatum
- festen Terminen über einen bestimmten Zeitraum
Die Buchung gilt immer für den gesamten Kursblock.
Kann ich versäumte Termine nachholen?
Nein. Versäumte Termine in Block- oder Präventionskursen können nicht nachgeholt werden.
Was passiert, wenn ich krank bin und nicht teilnehmen kann?
Im Krankheitsfall können versäumte Termine von Block & Präventionskursen nicht nachgeholt oder erstattet werden.
Bei Fragen wende dich bitte direkt an deine Krankenkasse.
kurs spezifische faqs.
Was ist Yoga bei olia studios und für wen ist es geeignet?
Yoga bei olia studios ist eine moderne, funktionelle Praxis, die Körper, Atmung und Bewegung verbindet.
Der Fokus liegt auf einem aktiven, bewegungsorientierten Ansatz, der dich im Alltag stärkt und gleichzeitig Raum für Entspannung schafft.
Yoga ist für alle geeignet – unabhängig von Alter oder Fitnesslevel. Unsere Klassen sind nach Level unterteilt:
- Intro + Level 1 für Einsteiger
- Level 2–3 für Fortgeschrittene
Welche Yoga-Stile bietet ihr an?
Unsere Klassen kombinieren verschiedene moderne Yoga-Stile:
- Vinyasa Yoga (fließend & dynamisch)
- Hatha Yoga (ruhig & regenerativ)
- kraftvolle, funktionelle Flows
Details findest du in den jeweiligen Kursbeschreibungen.
Wie oft sollte ich Yoga machen?
Für spürbare Ergebnisse empfehlen wir 2–3 Einheiten pro Woche. Auch regelmäßige kurze Einheiten haben bereits positive Effekte.
Was muss ich zum Yoga mitbringen?
- Bequeme Kleidung
- Keine Schuhe erforderlich
Matten und Equipment stellen wir dir zur Verfügung.
Was ist Pilates und für wen eignet sich Pilates?
Pilates ist ein effektives Ganzkörpertraining mit Fokus auf die Tiefenmuskulatur, insbesondere im Core-Bereich. Mit Pilates verbesserst du:
- Haltung
- Stabilität
- Beweglichkeit
Pilates ist geeignet für Einsteiger und Fortgeschrittene, Menschen mit sitzender Tätigkeit und Sportler als Ergänzungstraining. Alle Übungen lassen sich individuell anpassen.
Wie oft sollte ich Pilates machen?
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir 2–3 Einheiten pro Woche.
Was ist der Unterschied zwischen Pilates und Yoga?
- Pilates: Fokus auf Kraft, Stabilität und Core
- Yoga: Fokus auf Beweglichkeit, Atmung und Balance
Beide Methoden ergänzen sich ideal.
Was muss ich zum Pilates mitbringen?
- Bequeme Kleidung
- Optional rutschfeste Socken
Matten und Equipment stellen wir im Studio.
Was ist Air Pilates?
Air Pilates ist eine Trainingsform mit einem an der Decke befestigten Tuch.
Sie kombiniert Pilates, Krafttraining und Stretching.
Brauche ich Vorkenntnisse?
Nein. Air Pilates ist für Einsteiger und Fortgeschrittene geeignet.
Was sollte ich beachten?
- Eng anliegende Kleidung ohne Reißverschlüsse
- Kein Schmuck
- Rutschfeste Socken sind verpflichtend
Bei ungeeigneter Kleidung kann die Teilnahme ausgeschlossen werden.
Ist Air Pilates sicher?
Ja!
Gibt es Einschränkungen?
Air Pilates ist nicht geeignet bei:
- Schwangerschaft
- bestimmten Vorerkrankungen
Bitte kläre dies im Zweifel vorab mit deinem Arzt.
Was ist Reformer Pilates und für wen ist es geeignet?
Reformer Pilates ist ein Training auf einem speziellen Gerät mit Federn und Widerständen.
Es verbessert:
- Kraft
- Haltung
- Beweglichkeit
Für alle Fitnesslevel geeignet.
Das Training kann individuell angepasst werden.
Was macht Reformer bei olia besonders?
- Moderne, funktionelle Workouts
- Kombination aus Pilates, Kraft und Cardio-Elementen
- Training auf hochwertigen Geräten
- Kleine Kurse, in denen unsere Trainer*innen jeden Teilnehmer*in korrigieren können – für ein präzises Workout
Muss ich Vorkenntnisse haben?
Nein. Allerdings ist eine Intro Class verpflichtend, bevor du an regulären Klassen teilnehmen kannst.
Was sollte ich zum Reformer mitbringen?
- Atmungsaktive Sportkleidung
- Rutschfeste Socken (Pflicht)
Ohne rutschfeste Socken ist keine Teilnahme möglich. Solltest du keine Rutschfesten Socken haben, kannst du diese bei uns im Studio kaufen.
Wie oft sollte ich Reformer machen?
Für sichtbare Ergebnisse empfehlen wir 2–3 Einheiten pro Woche.
Kann Reformer bei Beschwerden helfen?
Reformer kann helfen bei:
- Rückenschmerzen
- Haltungsschwächen
Bitte kläre gesundheitliche Themen vorab mit deinem Arzt.